Política de reembolso
Vendedor: SHOPYSV S.A de C.V, El Salvador.
Plazo. Puedes devolver tu producto hasta 30 días después del envío de tu pedido.
Reembolso completo. Si la devolución se aprueba, te devolvemos el 100% del precio pagado.
Qué se puede devolver.
- Productos defectuosos o con falla de fábrica.
- Productos dañados al llegar o distintos a los que pediste.
- Cualquier otro producto, siempre que esté en buen estado, con su empaque y accesorios.
No aplica a daños causados por mal uso del producto.
Cómo pedir una devolución. Escríbenos por WhatsApp al +503 7091-7814 o a contacto@shopysv.com con:
- tu número de pedido y tu nombre,
- el motivo de la devolución,
- fotos del problema, si el producto llegó con defecto o daño.
Te responderemos con las instrucciones para hacer la devolución.
Costo de envío de la devolución. La devolución siempre es gratis para el cliente, sea cual sea el motivo. Nosotros cubrimos el costo del envío de retorno.
Opciones. Puedes recibir el reembolso completo o, si lo prefieres, cambiar el producto por otro.
Cómo se hace el reembolso. Cuando recibimos el producto y aprobamos la devolución, te reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste contra entrega, te reembolsamos por transferencia a la cuenta que nos indiques.
Pedido no entregado. Si no recibes tu pedido en el plazo indicado en la Política de envío, puedes cancelarlo y te devolvemos el 100% de lo que hayas pagado.
Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor de El Salvador.