Política de privacidad

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Datos que recogemos.

  • Los que tú nos das: nombre, teléfono, dirección de entrega, correo y datos de tu pedido.
  • Datos de pago: los procesan nuestros proveedores de pago; no guardamos los números completos de tus tarjetas.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies.

Para qué los usamos.

  • Procesar, confirmar y entregar tus pedidos, y atender devoluciones y garantías.
  • Comunicarnos contigo por teléfono, WhatsApp, SMS o correo sobre tu pedido.
  • Enviarte promociones, solo si lo aceptas. Puedes darte de baja cuando quieras.
  • Medir y mejorar la tienda y nuestra publicidad.
  • Cumplir obligaciones legales.

Con quién los compartimos.

  • Shopify, la plataforma que aloja la tienda.
  • Las empresas de mensajería que entregan los pedidos.
  • Los proveedores de pago.
  • SMSBump, nuestra plataforma de SMS.
  • Servicios de medición y publicidad, como Google (Google Ads y Google Tag Manager).

No vendemos tus datos personales.

Mensajes de texto (SMS). Si te suscribes, te enviaremos avisos de tu pedido (incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas. Suscribirte no es obligatorio para comprar, y puedes darte de baja cuando quieras siguiendo las instrucciones de cada mensaje o escribiéndonos. Pueden aplicar tarifas de tu operador.

Cookies y publicidad. Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, para medir visitas y para mostrarte anuncios relevantes, también en otros sitios. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador y la publicidad personalizada de Google en https://adssettings.google.com.

Cuánto tiempo guardamos tus datos. Mientras sean necesarios para atender tu pedido y durante los plazos que exige la ley.

Tus derechos. Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento para recibir marketing. Escríbenos a contacto@shopysv.com o usa https://shopysv.com/pages/data-deletion.

Seguridad. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y solo el personal que lo necesita tiene acceso a tus datos.

Menores. La tienda no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada.